05/06/2026
📢У 2026 році Київський міський центр соціальних служб продовжує впроваджувати сучасні інструменти та підходи, що сприяють професійному розвитку працівників соціальної сфери м. Києва.Чим були наповнені професійні будні, чим жили і дихали?Що вже стало нашою історією?- Все по порядку!
•✔️За підсумками навчального курсу «Базові навички медіатора», фахівці виконували самостійну роботу під методичним супроводом досвідчених медіаторів Ольги Тютюн, Юрія Ващенка та Вікторії Ейдеміллєр, що включає аналіз навчальних матеріалів, виконання практичних завдань та рефлексію за результатами симуляцій. Такий формат дозволяє поглибити розуміння процесу медіації та закріпити набуті навички.
Тренери поділилися з учасниками ґрунтовними теоретичними знаннями та багаторічним практичним досвідом проведення медіацій у різних сферах — зокрема сімейній, організаційній та соціальній.
👣 Опанування базових навичок медіатора - важливий крок до підвищення якості соціальних послуг, розвитку професійної стійкості фахівців та впровадження гуманістичних і партнерських підходів у роботі з людьми.
• ✔️2 січня на базі КМЦСС відбувся захід, спрямований на формування компетенцій у сфері запобігання домашньому та гендерно зумовленому насильству, а також розвиток навичок проєктного менеджменту у соціальній роботі.
🗣️«Криголами» — це ефективний ігровий тренажер із проєктного менеджменту в тематиці гендерно зумовленого та домашнього насильства. Мета гри — допомогти учасникам у безпечному ігровому форматі прожити та засвоїти всі етапи змін соціальних норм, необхідних для запобігання насильству в громадах, а також навчитися створювати й реалізовувати проєкти у цій складній, але надзвичайно важливій сфері», — зазначає Ірина Пономарчук, методист КМЦСС, координаторка напряму.
•✔️14 січня у центрі «Vcentri HUB» Шевченківського району відбулася координаційна зустріч з планування взаємодії в соціальній роботі з особами та родинами, які мають проблеми соціально небезпечних захворювань.🤝 Захід за підтримки БО «Позитивні жінки» організував Київський міський центр соціальних служб для того, щоб скоординувати дії між суб’єктами соціальної та медичної сфер у поточному році.
👥Участь у зустрічі взяли представники КМ та районних центрів соціальних служб, профільних комунальних медичних установ міста Києва, неурядових і благодійних організацій, сервісних програм, а також представники спільнот, груп взаємодопомоги. В ході зустрічі було живе активне обговорення, обмін контактами, учасники наголошували на необхідності збереження та розвитку міжвідомчої співпраці, узгодження маршрутів перенаправлення клієнтів, посилення інформаційного обміну та системного підходу як для організації навчальних заходів для фахівців соціальної сфери, такі для надання якісної допомоги територіальній громаді м. Києва.
•✔️21 січня у Vcentri HUB Голосіївського району відбувся навчальний захід для спеціалістів соціальної сфери м. Києва: «Державний стандарт соціальної послуги профілактики як базовий в роботі з людьми та родинами з проблемами соціально небезпечних захворювань».
🤔Захід організований КМЦСС, об’єднав фахівців і фахівчинь профільних державних установ та неурядових організацій — надавачів соціальних послуг.
•✔️Раннє виявлення дітей, які перебувають у складних життєвих обставинах, є критично важливим для запобігання кризам, насильству, занедбаності та порушенню прав дитини. Саме своєчасна реакція фахівців і злагоджена міжвідомча взаємодія дозволяють надати підтримку сім’ї на ранньому етапі та зберегти безпечне середовище для розвитку дитини.
🗓 26–28 січня в межах проєкту «Мінімальний пакет інтегрованих соціальних послуг для сімей з дітьми», який впроваджує ГО "Соціальна Синергія", було проведено тренінг, присвячений посиленню раннього виявлення дітей, що перебувають у складних життєвих обставинах, а також розвитку міждисциплінарної взаємодії між суб’єктами соціальної роботи.
🤝 Захід організував КМЦСС у межах виконання протоколу доручень за результатами онлайн-наради щодо раннього виявлення дітей, які потрапили у СЖО, за участі заступниці голови КМДА Марини Хонди.
•✔️Київський міський центр соціальних служб продовжує підтримувати розвиток наставництва як важливої частини соціальної підтримки дітей і молоді та готовий надавати приміщення для збору учасників групи підтримки «Сила наставництва». Разом з нашим надійним партнером Асоціація Наставництва для дітей та молоді заради майбутнього дітей!
•✔️З 17 по 19 лютого у Києві відбувся тренінг із надання соціальної послуги денного догляду для всіх категорій дітей у межах проєкту «Мінімальний пакет інтегрованих соціальних послуг для сімей з дітьми», який реалізує ГО «Соціальна синергія». Захід проводився за сприяння КМЦСС.
👥 Тренінг об’єднав фахівців соціальної сфери навколо спільної мети — розбудови якісної, доступної та професійної послуги денного догляду для дітей з інвалідністю в громаді.
•✔️Базові знання про корисні інтернет- інструменти 25 лютого вивчали спеціалісти надавачів соціальних послуг у Київському міському центрі соціальних служб. До заходу долучились і представники КМП «ПСИХІАТІЯ» та Центрів комплексної реабілітації.
🤔 Ведучі поділись своїми знаннями, як спростити, покращити й прийшвидшити свою роботу в напрямі цифровізації. Учасники попрактикувались, як перекладати з різних мов за допомогою гаджетів, як сторити QR-коди для зручної комунікації, як спілкуватись з чатом OpenAI ChatGPT, як прибрати фон або заблюрити обличчя задля дотримання етичних стандартів.
🤝Особливу роль у цифровій трансформації відіграє партнерство. Завдяки співпраці з Українська мережа за права дитини та підтримці ЮНІСЕФ Тренінговий центр Київського міського центру соціальних служб нещодавно отримав мобільний комп’ютерний клас.
👍Передача відбулася в межах реалізації проєкту «Мінімальний пакет інтегрованих соціальних послуг для сімей з дітьми», який впроваджує UNICEF Ukraine за підтримки Федерального міністерства економічного співробітництва та розвитку Німеччини через KfW у партнерстві з Українська мережа за права дитини, СОС Дитячі Містечка Україна, ГО "Соціальна Синергія"та Українська освітня платформа.
💪 Мобільний комп’ютерний клас — це не просто техніка. Це інвестиція в професійну спроможність фахівців, доступність послуг і якість підтримки сімей з дітьми.
•✔️У лютому-березні Київський міський центр соціальних служб спільно з ГО «Повернись до мирного життя» організував проведення низки професійних тренінгів для фахівців соціальної сфери столиці, присвячених сучасним підходам до реабілітації учасників бойових дій з проблемами вживання психоактивних речовин.
До навчання долучилися спеціалісти державних установ та неурядових сервісних організацій, які щоденно працюють із ветеранами та їхніми родинами. Програма була побудована на поєднанні доказових підходів, практичних кейсів та живого досвіду ветеранів.
•✔️У межах Столичного тижня рівності, до Міжнародного дня боротьби за права жінок і міжнародний мир, під час заходів у Київській міській державній адміністрації, Київський міський центр соціальних служб отримав Подяку за вагомий внесок у розвиток соціальної стійкості та підтримку вразливих категорій жінок і дівчат міста Києва. 🙏Ця подяка — про довіру, про партнерство, про спільну відповідальність.
•✔️17 березня відбувся онлайн-марафон до Всесвітнього дня соціальної роботи — простір професійної підтримки, натхнення та чесних розмов для тих, хто щодня підтримує інших.
🤝 Цей день об’єднав понад 200 фахівців і фахівчинь соціальної сфери навколо важливої теми — професійної стійкості. Разом ми досліджували шість ресурсних вимірів моделі BASIC Ph: знання, емоції, цінності, соціальні зв’язки, творчість і тіло — як точки опори в непростих умовах сьогодення. Зустріч організована Київським міським центром соціальних служб спільно з ГО "Ліга соціальних працівників м.Києва" за сприяння Департаменту соціальної та ветеранської політики КМДА.
💬 Протягом марафону: ділилися досвідом і відповідями на важливі професійні питання, рефлексували власні ресурси, слухали експертні виступи та живі історії, відчували підтримку спільноти.
•✔️Щороку 24 березня світова спільнота відзначає Всесвітній день боротьби з туберкульозом. Мета цієї дати — підвищення обізнаності про проблему туберкульозу та об’єднання зусиль для подолання глобальної епідемії. 💪Для КМЦСС питання протидії туберкульозу залишається одним із пріоритетів діяльності.
🟨 У межах місяця інформування та профілактики захворювання нещодавно було організовано безкоштовне флюорографічне обстеження. Це важливий крок до збереження здоров’я, адже туберкульоз часто не має симптомів на ранніх стадіях.
Захід відбувся завдяки партнерству з LHSI «Соціальні ініціативи з охорони праці та здоров’я», Українським Червоним Хрестом (Шевченківський район м. Києва). Для внутрішньо переміщених осіб, які взяли участь у заході, було передбачено продуктову гуманітарну допомогу. Також на локації проводилися: інформаційна кампанія «Тобі слід знати про туберкульоз», консультації фахівців соціальної роботи.
🟦 Окрім цього, з початку 2026 року в місті Києві триває реалізація проєкту «Тобі слід знати про туберкульоз» для внутрішньо переміщених осіб та людей, які мають досвід ув’язнення.
Ініціатива впроваджується LHSI «Соціальні ініціативи з охорони праці та здоров’я» у співпраці з Київським міським центром соціальних служб за підтримки БФ «Альянс громадського здоров’я» в межах гранту Глобального фонду для боротьби зі СНІДом, туберкульозом та малярією.
У межах проєкту надається соціальна послуга мотиваційного консультування щодо виявлення туберкульозу. Отримувачі послуг можуть безкоштовно пройти скринінг на симптоми ТБ. У разі виявлення ризиків забезпечується направлення до лікаря для подальшого обстеження та лікування.
•✔️Протягом березня Київський міський центр соціальних служб спільно з ГО «Соціальна Синергія» організували проведення у столиці серії тренінгів, присвячених посиленню міжвідомчої взаємодії у сфері захисту прав дітей та соціальної роботи з вразливими сім’ями.
Навчання об’єднало керівників та фахівців різних секторів, діяльність яких пов’язана з виявленням, підтримкою та захистом дітей. Зокрема, до участі долучилися співробітники установ з усіх 10 районів столиці, дотичних до проблематики. Серед них представники 🟥управлінь соціальної та ветеранської політики, 🟨служб у справах дітей та сім’ї, центрів соціальних служб, 🟦закладів освіти та позашкільної роботи, 🟨підрозділів ювенальної превенції, центрів надання адміністративних послуг, 🟧підліткових клубів за місцем проживання, 🟩Центрів комплексної реабілітації осіб з інвалідністю, 🟪територіальних центрів соціального обслуговування (надання соціальних послуг), 🟫відділів\секторів з питань охорони здоров’я, 🟥а також Головного управління Пенсійного фонду України в м.Києві.
•✔️У березні завершилася серія семінарів з організації соціальної послуги «Психосоціальна підтримка», які були проведені ГО «Соціальна синергія» у співпраці з Київським міським центром соціальних служб у межах проєкту «Мінімальний пакет інтегрованих соціальних послуг для сімей з дітьми».
🤔Участь у навчанні взяли 190 фахівців соціальної сфери столиці, серед яких: 161 працівник комунальних установ, 29 представників громадських організацій. 🌟До фінальних зустрічей також долучилися представники керівного складу мережі центрів соціальних служб та організацій соціального спрямування, що підкреслює стратегічну важливість теми психосоціальної підтримки на рівні управління.
️Психосоціальна підтримка — це не про слабкість. Це про зрілість професії, про відповідальність перед людьми, з якими ми працюємо щодня. В умовах тривалого стресу надзвичайно важливо, що наші спеціалісти не лише отримують знання, а й мають простір для відновлення, рефлексії та взаємної підтримки. Саме це формує сильну, витривалу професійну спільноту, здатну працювати на довготривалий результат для громади».
•✔️1 квітня на базі КМЦСС відбувся важливий семінар для фахівців соціальної сфери:«Технології та методи соціальної роботи зі спів залежними членами сімей з проблемами зловживання психоактивними речовинами та іншими видами залежностей».
У фокусі — ті, кого часто не помічають, але хто є ключем до відновлення родини. Адже саме співзалежні — партнери, батьки, діти — стають тим ресурсом, який може або підтримати зміни, або, навпаки, утримувати кризу.
•✔️Напередодні Великодня районні центри соціальних служб міста Києва, центри комплексної реабілітації, бібліотеки, клуби, Vcentri Хаб Голосіївського району та Київський міський центр соціально-психологічної допомоги гостинно відкрили свої двері для серії з 10 Великодніх майстер-класів.
Учасниками стали діти та молодь з інвалідністю — ті, хто вже сьогодні готуються до фестивалю творчості «Повіримо у себе».
Організатором заходів виступив Київський міський методичний центр закладів культури та навчальних закладів за сприяння Київського міського центру соціальних служб.
•✔️У 2026 році продовжувалися заняття щодо профілактики професійного вигорання фахівців мережі ЦСС м. Києва. Фінальним акордом соціального проєкту «Арттерапія: можливості для підтримки особистості», спрямованого на профілактику професійного вигорання фахівців соціальної роботи став майстер-клас «Діалог із собою: МАК у роботі з професійним вигоранням».
А наприкінці квітня Київський міський центр соціальних служб організував ресурсну зустріч ««Те, що радує око: фототерапія як ресурсна практика» — подію про відновлення, чутливість і турботу про себе.
🙏Дякуємо Інні Івженко за створення безпечного простору, де ті, хто щодня підтримує інших, змогли подбати про себе!
•✔️У квітні Київський міський центр соціальних служб організував методичну екскурсію для фахівців соціальної роботи та соціальних менеджерів мережі центрів соціальних служб міста Києва. Метою заходу стало не просто ознайомлення з послугами комунальних та недержавних закладів, а більш глибоке розуміння можливостей реабілітації та соціальної підтримки дітей і осіб з інвалідністю у громаді столиці. Сьогодні міжсекторне партнерство — це не просто тренд, а дієвий інструмент, який дозволяє об’єднувати ресурси, досвід і знання задля допомоги конкретній людині. Така співпраця не лише посилює ефективність кожного учасника процесу, а й створює додаткову цінність для всього суспільства.
•✔️20 та 21 квітня на базі КМЦСС відбулися професійні семінари на тему: «Організація ведення випадку та оцінка потреб: роль соціального менеджера уповноваженого органу».
👥Участь у заході працівники районних у місті Києві управлінь соціальної та ветеранської політики. Захід був організований Київським міським центром соціальних служб у співпраці з ГО «Соціальна синергія» в рамках реалізації проєкту «Мінімальний пакет інтегрованих соціальних послуг», що впроваджується за підтримки ЮНІСЕФ. Метою зустрічі стало підвищення професійної спроможності фахівців у сфері організації надання соціальних послуг відповідно до нових державних стандартів, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 14.01.2026 №64.
•✔️23 квітня на базі Тренінгового центру Київського міського центру соціальних служб відбувся семінар для працівників надавачів соціальних послуг м. Києва на тему: «Особливості комунікації та взаємодії з особою з інвалідністю при наданні соціальних послуг».
👥До участі долучилися фахівці районних центрів соціальних служб, центрів комплексної реабілітації осіб з інвалідністю, територіальних центрів соціального обслуговування, спеціалізованих закладів для ветеранів, громадян похилого віку та інших установ соціальної сфери.
•✔️У травні-червні тривають навчання Київського міського центру соціальних служб для працівників надавачів соціальних послуг громади міста Києва — «Етична комунікація з різними категоріями отримувачів соціальних послуг».
🔎Метою курсу стало підвищення якості надання соціальних послуг через розвиток професійних компетенцій фахівців: вдосконалення знань, навичок та практичних інструментів ефективної, толерантної й етично виваженої взаємодії з різними категоріями отримувачів послуг.
•✔️Протягом квітня — травня в усіх районах столиці відбулася серія імплементаційних зустрічей, спрямованих на ефективне впровадження Методичних рекомендацій щодо міжвідомчої взаємодії у виявленні дітей та сімей з дітьми, які належать до вразливих категорій населення або перебувають у складних життєвих обставинах.
🤔Завершальним етапом низки зустрічей стала професійна зустріч, що відбулася 25 травня у КМДА за участі представників громадських організацій, приватних надавачів соціальних послуг, закладів роботи з дітьми міського рівня та фахівців системи соціального захисту.
Особливу увагу під час професійного обговорення приділили: алгоритму дій при виявленні дітей і сімей у кризових ситуаціях; порядку організації допомоги відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №64 від 14.01.2026; координації між соціальними службами, освітніми закладами, громадськими організаціями та іншими партнерами; формуванню єдиного підходу до надання соціальних послуг відповідно до потреб сімей.
Основою для роботи стали Методичні рекомендації, затверджені спільним Наказом №46/228 від 19.03.2026 Служби у справах дітей та сім’ї та Департаменту соціальної та ветеранської політики міста Києва. Документ визначає порядок міжвідомчої взаємодії, ролі та повноваження всіх учасників процесу, а також механізми організації соціальної підтримки.
•✔️XVІІ фестиваль спортивної рибної ловлі поплавковою вудкою «Золота рибка» знову об’єднав дітей, родини та партнерів у просторі підтримки, безбар’єрності, відпочинку й щирих емоцій. Уже п’ятий рік поспіль фестиваль проходить в умовах повномасштабної війни, але попри всі виклики залишається місцем, де діти можуть відчути радість, турботу та безпечний простір для спілкування й відновлення.
Цьогорічними організаторами фестивалю стали:🟦 ГО «Клуб рибалок України», 🟥Київський міський центр сім’ї «Родинний дім» та Київський міський центр соціальних служб. Фестиваль відбувся за сприяння Служби у справах дітей та сім’ї КМДА та Департаменту соціальної та ветеранської політики КМДА. Гостинно приймав учасників Центр сімейної риболовлі «Білі Камені».🙏
Наприкінці фестивалю учасники отримали подарунки, сертифікати, рибальське приладдя, іграшки, корисні продукти харчування, кепки, футболки та багато інших приємних сюрпризів.
За результатами змагань:🥉ІІІ місце посіла команда «Голосіївські рибаки» Голосіївського району; 🥈ІІ місце — команда «Рибачок» Дніпровського району; 🥇переможцем стала команда «Незламні окуньки» Святошинського району.
Окремими подарунками були відзначені🏆: Софія Левченко з Шевченківського району — за найбільшу кількість спійманих риб (14); Тарас Лунейко з Подільського району — у номінації «Перша риба»; Халаф Каінат з Шевченківського району — у номінації «Остання риба».
•✔️Травень для працівників районних в м. Києві центр соціальних служб став випробуванням на витривалість, людяність та згуртованість.
👥Спеціалісти РЦ долучаються до роботи штабу з надання допомоги постраждалим внаслідок чергової ворожої атаки.
🤔У перші години після надзвичайної ситуації психологи та фахівці із соціальної роботи працють безпосередньо на місці, щоб надати людям необхідну підтримку та допомогти впоратися з наслідками пережитого стресу.
Серед основних напрямів роботи: 🤝надання первинної психологічної підтримки постраждалим та їхнім родинам;🤝консультування щодо отримання соціальних послуг, матеріальної допомоги та подальших дій; 🤝допомога у відновленні документів та оформленні необхідних звернень; 🤝виявлення сімей та громадян, які опинилися у складних життєвих обставинах і потребують додаткового супроводу; 🤝складання екстрено-кризових актів та актів оцінки потреб; 🤝підтримка людей осіб з інвалідністю, сімей з дітьми та інших вразливих категорій населення; 🤝координація взаємодії з іншими службами та організаціями для оперативного вирішення потреб постраждалих.
•✔️28 травня, відбулося третє навчання цього року на тему: «Особливості ефективної та етичної взаємодії з особами похилого віку» для працівників надавачів соціальних послуг міста Києва.
Упродовж 2025–2026 років фахівці установ та організацій — надавачів соціальних послуг — мають можливість проходити одноденні навчання, організовані КМЦСС. Їхня мета — посилення професійних компетенцій та впровадження сучасних підходів у роботі з людьми, які потребують підтримки. Лише минулого року КМЦСС за цією тематикою провів 7 навчань, учасниками яких стали 141 фахівець.
🔎 Наразі соціальна робота з людьми похилого віку — це значно більше, ніж допомога у побуті чи виконання формальних обов’язків. Це про безбар’єрність у найширшому сенсі: створення середовища, де людина не втрачає права на повагу, вибір, самостійність та гідне ставлення незалежно від віку чи стану здоров’я.
•✔️27–28 травня у столиці відбулася підсумкова зустріч щодо реалізації проєкту «Мінімальний пакет інтегрованих соціальних послуг для сімей з дітьми». Упродовж двох днів представники громад, соціальної сфери та партнерських організацій обговорювали результати впровадження інтегрованих соціальних послуг, ділилися успішними практиками та напрацьовували подальші кроки для підтримки сімей з дітьми.
У заході взяла участь директорка КМЦСС Ярослава Колобова. Під час модуля «Київ: зміни та масштаби» вона акцентувала увагу на тому, як системна співпраця міських служб, громадського сектору та міжнародних партнерів дозволяє розширювати доступ киян до соціальних послуг навіть в умовах воєнних викликів. Йшлося про масштабування підтримки сімей з дітьми, розвиток міжвідомчої взаємодії, оперативне реагування на потреби вразливих категорій населення та важливість створення сталої системи допомоги у громаді.
Наприкінці зустрічі Київський міський центр соціальних служб отримав Подяку «за партнерство, активну залученість, ініціативність та послідовну спільну роботу задля розвитку системи соціальних послуг для сімей з дітьми». 🙏Вдячні за довіру!
•✔️У 2026 році у Києві тривають творчі майстер-класи для дітей та їхніх батьків, організовані ГО «Ліга соціальних працівників м. Києва» за підтримки Deutsch-Ukrainisches Forum e.V.
❤️Учасниками заходів стають отримувачі послуг мережі Центрів соціальних служб м. Києва— діти, батьки та опікуни, для яких такі зустрічі є не лише творчим дозвіллям, а й важливою емоційною підтримкою у непрості часи.
•✔️30 травня відбулося чергове заняття курсу «Основи жестової мови для волонтерів та спеціалістів соціальної сфери», спрямованого на формування базових навичок української жестової мови та розвиток культури безбар’єрного спілкування.
Це вже другий курс, організований цього року Київським міським центром соціальних служб. Навчання було ініційоване торік Марина Хонда в межах впровадження принципів інклюзії та Національної стратегії безбар’єрності.
Практичну частину курсу забезпечує викладач Олександр Рудик. Програма складається з 12 занять і передбачає опанування дактильної абетки, базових жестів та навичок живої комунікації.
👍Київ продовжує розвивати систему, де жестова мова є важливою складовою рівності, людяності та безбар’єрного суспільства.
Далі буде.👣
