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Social Media: la revolución comunicacional

A raíz del espectacular crecimiento que están experimentando las Redes Sociales en la cantidad de usuarios que participan e interactúan en sus plataformas diariamente, los medios de comunicación social (Social Media) se han transformado en un factor determinante para alcanzar los retos empresariales. Es necesario aproximarse a ellas desde una perspectiva pro activa, medible y controlada. Empresas, ONG, políticos y artistas de todo el mundo han comprendido la necesidad de construir una reputación on-line y de interactuar con su público objetivo. Los medios sociales son ricos en la influencia y la interacción entre pares. Poseen una audiencia pública que es cada vez más "inteligente" y participativa. El medio social es un conjunto de plataformas digitales que amplía el impacto de WOMM (marketing Boca a boca) y permite medirlo lo cual lo hace rentable.